سياسة الاستبدال:
الاستبدال مع عزة المتميزه سهل ومريح جدًا ومتاح لمدة 3 أيام من استلامك للطلب كل اللي عليك:
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء ومراسلتهم على الواتس 0540083289
2- تزويدهم (برقم الطلب- الموديل البديل- المقاس المطلوب) لتقديم طلب استبدال لك
3- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشرة.
شروط الإستبدال:
1- الاستبدال متاح مره واحدة فقط لطلبات داخل السعودية.
2-يتحمل العميل تكلفة الشحن .
3-لايوجد استبدال على منتج معدل بطلب من العميل (تقصير -تضييق-تركيب طقطق)
وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل عزة المتميزة تكاليف الشحن.
4-لا يوجد استبدال للطلبات الدولية.
------------------------------------------
سياسة الإرجاع:
الإرجاع مع متجر عزة المتميزة متاح خلال 3 أيام من استلامك للطلب كل اللي عليك:
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء ومراسلتهم على الواتس 0540083289
2- تزويدهم (برقم الطلب-تحديد سبب الإرجاع- رقم الحساب أو الايبان- اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك
3- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ من 5 الى 14 يوم عمل من استلامه.
4-سيتم خصم مبلغ الشحن للتوصيل والأرجاع..
5- لا يوجد استرجاع للطلبات الدولية.
-------------------------------------------
لايوجد استرجاع على منتج معدل بطلب من العميل (تقصير -تضييق-تركيب طقطق)
لا يوجد استرجاع أو استبدال النقابات والطرح
لا يوجد استرجاع اثناء العروض والتخفيضات.
